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关于保利紫岸花城小区电梯钢丝绳异常磨损及物业违规问题的紧急投诉
Emily90
来自：未知 发布日期2025-06-21 18:47:34
状态：
已回复
编号：524362
尊敬的领导： 我是洪梅镇保利紫岸花城业主，现投诉小区全部电梯使用仅6年即出现钢丝绳异常磨损、卡顿，且物业推卸责任、违规挪用维修基金、隐匿公共收益等问题，恳请介入调查。具体诉求如下： 一、彻查电梯质量及维保责任 电梯交付6年全数出现钢丝绳非正常磨损（远低于15-20年国标寿命），疑似： 1. 产品质量缺陷（违反《特种设备安全法》）； 2. 开发商偷工减料； 3. 物业维保渎职（如电梯空调长期未修）。 诉求：委托第三方机构全面检测，追究开发商、供应商及物业责任。 二、叫停违规维修费用方案 1. 物业费应含日常维保，现物业以“大修”为名挪用维修基金转嫁成本； 2. 维修基金动用需双三分之二业主同意，物业未履行程序违法； 3. 公共收益（广告/停车费等）从未公示，涉嫌侵占（违反《东莞市物业管理条例》第五十二条）。 诉求：公示近6年公共收益并优先用于维修；禁用维修基金。 三、审计虚高维修报价 诉求：第三方机构核验钢丝绳报价（市场价6-10元/米），严查物业利益输送。 四、开展系统性安全整治 全小区电梯同步故障暴露系统性风险，且此前多次投诉未根治。 诉求：住建、市监、安监联合彻查生产、安装、维保全链条责任。 五、立即整改要求 1. 立即检修故障电梯，第三方应急检修； 2. 维修费从物业费或公共收益支出； 3. 强制物业按月公示公共收益并推动业委成立，保障业主监督权。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，洪梅镇市场监督管理分局对洪梅镇保利紫岸花城小区一区中1-6栋共12台电梯进行检查，因现场检查未发现电梯维保不到位和产品质量缺陷等违法行为，决定不予立案，另针对1-6栋共12台电梯钢丝绳出现不同程度生锈磨损情况对保利小区发出《特种设备监察指令书》，要求其采取有效措施消除安全隐患。因电梯质保期已过，同时涉及公共设施设备维修，需要动用维修资金，物业按规定启动相关申请手续，通过上门走坊、微信群发信息、公告等形式收集每栋住户的征求意见，并把各栋电梯更换钢丝绳的报价都在公告栏公示，给业主查阅，期间业主如有疑问或建议可提出。经依规完成以上相关流程后，保利小区于2025年6月30日已对1-6栋共12台电梯钢丝绳开始陆续施工更换，预计工期半个月。另外，对于公共收益的公示，每季度结束后15日内物业都有在小区公告栏公示（不少于15天）公共收益收支情况，请住户及时查看。如有疑问，请联系洪梅镇市场监督管理分局（联系电话：81336615）或洪梅镇房管所（联系电话：88841206）。感谢您对我们工作的理解和支持！
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