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南城百悦尚城小区外墙脱落危及安全，维修基金因无法联系全部业主陷僵局，恳请帮忙！
地球美好666
来自：中国 发布日期2025-06-24 10:38:49
状态：
已回复
编号：524731
尊敬的东莞市住房和城乡建设局、市房管局及相关领导： 我是东莞市南城区百悦尚城8栋一单元的一位业主。现怀着万分焦虑的心情，向贵部门紧急反映我栋楼存在的重大安全隐患及维修基金启用困境，恳请政府主管部门高度重视并协调解决。 一、 问题核心：外墙严重脱落，安全风险极高 我栋楼宇外墙饰面，六七八楼是用木板装修的外墙，木板已松动脱落，几年前也掉了几块下来。进楼栋的上方有几块大玻璃，也掉了一片，所幸没人受伤。但是它们是进出必经通道上方及周边。随时可能坠落，对业主、住户及过往行人的生命财产安全构成直接且紧迫的威胁。现在又是台风季，居民进出楼栋都提心吊胆。 二、 维修困境：100%同意要求形同虚设，维修基金无法启用 物业公司表示，依据相关规定，申请使用住宅专项维修基金维修公共外墙，需要该栋楼全体业主100%同意。然而，现实情况极其棘手： 存在长期空置房： 我栋有部分房屋长期无人居住（据了解，有的房屋自几年前疫情封控后贴的封条至今未拆），业主不知道失联还是不愿意交维修基金。 无法达成100%同意： 因无法联系到这些空置房的业主，获得其签字同意形同“不可能完成的任务”。物业明确表示因此无法向房产局申请维修基金。 业委会作用受限： 我们曾寄希望于业主委员会，但被告知业委会无权强制要求失联业主同意或代表其签字，也无法绕开100%同意的规定代为申请。 三、 现状与诉求：安全至上，亟需行政指导与介入 目前，物业以“无法满足100%同意”为由表示“没办法”，维修陷入死循环。而头顶的“利剑”随时可能落下！我们理解政策初衷，但在业主失联、危及公共安全的极端情况下，僵化执行“100%同意”等同于放任风险。生命安全应高于一切程序障碍！ 我想咨询如今这僵局如何能破，是否可以提供现场勘查，派员到我小区现场勘查外墙脱落实情，评估危险等级，确认安全隐患的紧迫性。然后指导该如何处理。
您好！接到投诉后，我所工作人员于2025年7月3日17:59电话与投诉人取得 联系，了解相关外墙脱落情况并对维修资金使用情况进行解答，投诉人表示知悉和感谢。根据2025年3月新颁布的《东莞市住宅专项维修资金管理办法》，住宅维修资金的使用需通过小区业主“双2/3参与表决且双过半同意”，即可启用，无需经由业主100%同意。 针对所反映情况，我所已要求物业公司加强服务意识，积极做好安全防范工作，严格按照《东莞市住宅专项维修资管理办法》及《维修资金业务办事指南》要求申请使用维修资金并督促相关业主续缴维修资金，继续按照《东莞市物业管理条例》和前期物业服务合同要求做好小区服务管理工作，妥善解决相关问题。如有疑问，请联系南城房管所，联系电话:23297682。感谢您对我们工作的理解和支持!
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