移动乱扣费,不履行义务
本人6月6日投诉移动乱扣费,编号为521782.移动6号的回复是3个工作日内退回多扣的45元,直到25日仍未收到些款,昨日打移动电话,后续只退回30元,我不知道移动这是什么神仙操作,是不是我们消费者不去关注这件事,就这样忽悠过去了.如果我当时没关注我的月帐单,也不知道注销了的套餐每个月还要扣费,希望移动给个合理的说法
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