知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
妇幼保健院南城医院放射科排队设置不合理，没有拿号系统，医院投诉系统无法投诉，形同虚设。
微信用75Neh
来自：未知 发布日期2025-06-28 09:58:59
状态：
已回复
编号：525360
妇幼保健院南城院区放射科排队设置不合理，没有拿号系统，全部都要站着排几十分钟。医院的投诉系统也无法投诉，形同虚设。
尊敬的市民朋友，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，工作人员于2025年6月30日18:25分电话与您取得联系。经查，市妇幼保健院已向您解释医院已立即与信息科反馈并协助放射科申领采购取号叫号设备，尽快部署电子叫号系统，实时显示排队情况，后续还将开通微信排队查询功能，方便患者实时查看进度；周末及节假日高峰期启动应急预案，借调一名专职登记人员（拆分登记与拍片流程）。对于您提出“医院投诉系统也无法投诉，形同虚设”的问题，经沟通了解到您当时想找部门提出建议，但在公众号小程序未找到途径表达，以通过阳光网问政平台留言，市妇幼保健院工作人员已向您解释医院反馈渠道有多种，1.患者满意度填写：告知18:30统一在公众号推送患者满意度调查或就诊后立即在医院小程序“首页”进入满意度调查即可填写，2.告知如市民想及时得到问题的解决，可现场向1楼导诊台护士反馈或拨打市妇幼保健院24小时客服投诉热线：22218045。3.可拨打市妇幼保健院任何电话进行反馈及建议。南城院区在各楼层分诊区、各个候诊区、电梯内均有公示“医院24小时客服投诉热线22218045。您对市妇幼保健院的回复表示满意并同意撤诉。经查，您所反映的问题已解决。如有疑问，请联系东莞市妇幼保健院客服中心：（联系电话：0769-22218045）或南城分院1楼导诊台：（联系电话：0769-21663313）。感谢您对卫生健康工作的理解和支持！
0参与
0评论
