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网上购买的商品不说明不让退款拆开之后强制发货且拒绝退款

微信用6ly42 来自:未知 发布日期2025-07-06 11:12:15 状态: 已回复 编号:526637
处理用时:5小时7分
我在抖音上的东莞市的一家个体经营户购买了一个公仔毛绒公仔,然后他事先没有声明说不让退款退货,他直接给我拆了之后,我发现我有一个类似的我就退款吗他也没说不让退,我就说我为什么要买花钱买一个我有的东西他就说我恶意退款,不给处理,一直拒绝退款,然后一直给自己找借口,说自己事先说过了他根本就没有事先声明说这个东西不让退款,不让退货,我买了之后他拆了,我发现我有一个类似的,我想退款,他也是一直拒绝拒绝之后直接给我发货了
问政部门:市场监管局
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官方回复

有关您反映的问题,需补充{消费者真实姓名、涉及商家营业执照名称、经营地址、上传相关消费支付凭证、订单信息截图}便于相关部门核查处理。

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