知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
松山湖万象汇餐饮湘奶奶盖码饭食品安全问题
市民1688
来自：未知 发布日期2025-07-07 16:54:36
状态：
已受理
编号：526892
尊敬的市场监管部门工作人员: 您好! 我在此正式投诉位于松山湖万象汇的餐饮门店“湘奶奶盖码饭”，2025年7月5日10:57我在美团点的西红柿鸡蛋饭存在疑似食品安全问题，导致我6岁孩子食用后出现肠胃炎多次呕吐严重身体反应，具体如下： 一：症状与就诊: 孩子在外卖送达后（送达时间大约11:50多）食用该餐品后未再进食其他食物，早餐是9点多吃完，从吃完早餐到吃西红柿鸡蛋饭中间也未吃过别的食物。孩子在13:46出现第一次呕吐（有行车记录仪视频可佐证，行车记录仪后摄像头可以拍到红黄色的呕吐物），随后于14:20多再次呕吐。 当日14:41我在东莞市妇幼保健院公众号挂了儿科的号，确诊为肠胃炎。医生开药后又吐了，我又返回儿科找医生，医生再次开药，嘱咐用药后若再呕吐再返诊，用药四十多分钟后，孩子又一次呕吐。由于该门诊医生已下班，只能去急诊，在急诊检查和候诊时，孩子又吐了两次，经过检查急诊还是诊断肠胃炎，后又输液，输液后找医生询问病因，医生口头表示“与当日食物摄入有关”的可能性较大。 二：商家态度及处理： 我于7月5日联系商家反馈情况当日无回复，并于7月6日再次沟通但是商家一直推诿当天卖了七八十份没有别的反馈，尽管我告知了他们已经在妇幼三甲医院看过后商家还是让找专业医生。商家没有提供食品加工全过程监控（含原材料清洗、打蛋、烹饪、包装等环节）和留样记录来佐证提供给我的餐食没有问题，亦未表现出应有的配合态度，反而反复强调“其他顾客没问题”、“你要去找专业医生”等推诿言论，至今未给出任何处理建议。 三：诉求： 为保障消费者的合法权益，特此请求贵局协助调查此事件，依法调取商家该订单食品的完整加工（含该订单所有食材清洗，打蛋）、制作、包装过程的监控录像（视频需带时间戳），食品安全相关记录（如进货凭证、第三方出具的检验报告、留样记录等）。如查实存在食品安全问题请依法处理
0参与
0评论
