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物业协议中停水停电是否合理
游客MhbWG2
来自：未知 发布日期2025-07-07 20:14:57
状态：
已回复
编号：526940
致住建局的咨询信 尊敬的住建局领导： 您好！我是厚街溪头花园的业主，近期准备装修，在查看物业提供的装修协议时，发现其中有部分条款存在诸多疑问，特向贵局咨询，希望能得到专业的解答与指导。 协议中提到，若业主在装修过程中有违规行为，逾期未处理，物业将暂停水电供应，且对由此产生的后果概不负责 。但我的电费是直接交给供电局，与物业没有资金往来。物业既非供电主体，也未参与电费收缴流程，却约定能随意暂停供电，这显然不合理。从物业管理职责来讲，物业主要负责小区公共区域及相关设施的管理和维护，保障业主正常生活秩序，而擅自停水停电明显超出其正常管理范畴。我查阅相关资料，《民法典》明确规定物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费，虽然此处针对的是违规装修，但随意停水停电严重影响业主基本生活，理应受到限制。 我想请问，物业在装修协议中设置这样的条款是否合法合规？如果不合法，物业的这种行为违反了哪些具体法规和政策？在业主装修管理中，若物业发现违规行为，正确合法的处理流程和措施应该是怎样的？是先与业主沟通协商、上报相关部门，还是有其他规范的操作流程？倘若物业无视规定，擅自停水停电，作为业主，我该如何向贵局投诉维权？投诉时需要准备哪些材料？希望贵局能针对这些问题给予解答，帮助规范物业行为，保障业主合法权益。 感谢您抽出时间关注我的咨询，期待您的回复！
有关您反映的问题，需补充｛补充具体房号、您的联系方式｝便于相关部门核查处理。
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