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联通宽带故障迟迟不能修复
莞外家长
来自：未知 发布日期2025-07-11 08:56:59
状态：
已回复
编号：527438
本人家住东莞市寮步镇万科高尔夫花园，使用是联通广电融合套餐的宽带。7月7日开始网络故障，不能上网。当时联系了广电客服。广电马上派人上门检查，结论是他们网络没有问题，是联通的问题。本人当时就打电话给中国联通10010，反映问题。可是现在已经是第四天了，联通一直没有派人处理。本人多次打电话给客服，一直说会跟进。但是一直没有人和我联系跟进和处理。现在是暑假，我给孩子报了网课。可是由于网络故障，一直没法上课。希望阳光热线能帮忙尽快跟进一下。
尊敬的市民，您好！您反映宽带故障的问题已收悉，现回复如下：经查，已恢复。我司联系市民用户表示可以上网，用户认可，如有疑问，请联系广东联通服务监督热线（服务时间：09：00-18：00），联系电话：967577。感谢市民对我们工作的理解和支持
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