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厚龙燃气配送问题

微信用q9Eaz 来自：东莞市发布日期2025-07-14 09:28:08 状态：已回复编号：527961

处理用时：4天3小时19分

自从2024年用了厚龙燃气后，每一次配送的时间都是短则一周+，长则两周+，期间还要打电话投诉、催促多次才能配送到。很影响日常生活。这次是2025.07.03下单的，到今天2025.07.14都还没有配送，期间07.09、07.10也打过电话催促了，这个问题不知怎么解决。

问政部门：厚街

官方回复

厚街镇城管分局于2025年7月16日9时30分派遣执法人员进行调查处理。一、我分局工作人员已督促燃气公司尽快进行配送，目前已将气瓶送达。对于厚龙燃气公司配送时间存在过长的问题，我分局已要求厚龙燃气有限公司对上门充气的客户需确定上门配送的时间段，完善充装与配送的周转流程，尽快将气瓶送到客户手中，避免影响客户的基本生活，同时加强对员工管理提升服务态度。二、目前，厚街镇除厚龙燃气公司也可选择其他燃气公司进行供气，您可通过拨打电话进行购买：兴华燃气96123、新锋燃气22171717、新世纪燃气87709369、富民燃气85191111。