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石排乐兔体能中心即石排少儿体能馆无法联系且不退费
msou
来自：中国 发布日期2025-08-06 17:31:00
状态：
已回复
编号：531657
东莞市石排镇石排大道中611号国际公馆一期原乐兔体能中心，现改名为石排少儿体能馆。同时现在已将办公地址搬迁到东莞市石排镇浦心沿河路51号201室星共舞国际艺术基地（东莞石排总校）。2023年初，该机构还是名为乐兔体能中心时，本人为小孩报班办了体能课活动，总共缴费8504元，课时96节课时。期间已上课约60节，还剩余约36节课未上完。现在该机构搬迁上课场地，且教学人员已全部更换，导致接送小孩已极不方便，小孩也不愿意继续去新场地上课。微信联络其排课老师，希望退费，但遭拒绝。经了解，该机构现已更换了老板，所有人员均已更换。现继续联系老师，已无法联系，同时除了排课老师的微信外，没有再给我们其它任何联系方式，同时我们已无法联系到其机构负责人。未上完的课价值约为3200元，现要求石排少儿体能馆能够退费给我，请相关部门帮助追回损失，谢谢！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，经调查，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2025-8-7 11:18电话与您取得联系，现对诉求进行办理。 经查， 由于该投诉发生在2023年年初，属于石排跳跳兔培训中心有限公司的经营阶段。市民反映的石排跳跳兔培训中心有限公司成立于2021年5月11日，经营范围为中小学生体育培训（体能训练），2023年6月25日向我中心申请变更举办者、法人及校长，同年12月13日向我中心申请注销申请及财务清算报告。石排兔跳跳培训中心有限公司成立于2024年7月25日，注册地址为广东省东莞市石排镇石排大道中611号1067室，经营范围涵盖中小学生体育培训（体操和跳绳）。该机构自4月初擅自变更地址，并擅自发布搬迁通知，通知学员及家长变更到东莞市石排艺赞培训中心有限公司进行消课。因机构现经营地址与我中心许可的地址并不一致，因此该机构在现擅自变更的地址并不具备培训的资质。对于此退费纠纷，目前我中心正积极联合部门与机构沟通协调退费情况，市民亦可尝试通过法律途径对举办者进行民事诉讼，市民可拨打公共法律服务热线12348咨询。 针对这一诉求，我中心接下来将做好如下工作：1.建议家长通过法律途径挽回经济损失，在日后为孩子选择“白名单”培训机构，同时向家长普及“培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元”等收费规定，避免不必要的纠纷和财产损失。2.保持沟通渠道畅通，如已与该培训机构取得联系，将要求该培训机构进一步做好与家长的沟通解释工作。3.及时跟踪，密切留意事件动态，持续关注后续的情况，并将联合相关部门对此类培训机构加强监督。如市民有疑问，请咨询教育管理中心，联系电话：0769-86651845。感谢您对我们工作的理解和支持！
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