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机动车质量问题
热心市民
来自：中国 发布日期2025-08-06 21:25:46
状态：
已回复
编号：531745
我是2021年从东莞东城中升店购入广汽汉兰达车主，目前行驶3年10个月行驶里程4万公里，7月底发现抬头显示出现黑圈，数字和信息显示不全，严重影响驾驶安全。出现问题后第一时间与4S店沟通，经检查出现黑圈的原因是太阳照射（抬头显示是一个完全密闭的空间，排除人为因素和使用不当，车辆无加装，全程4S店保养，显然属于产品质量质问题），4S店上报厂家最终答复：过保车辆无论出现任何问题都得自行承担维修费。起初我以为是个例，后来在车友群询问并在网上搜索，发现已出现多起同样情况，这应该是质量问题。希望市场监督部门帮普通消费者维权，再次感谢！
您好，您反映（申诉）的问题已收悉，我局调解人员于2025年5月11日至22日多次通过电话、微信、现场等方式与被投诉人进行沟通、调解，被投诉人表示该车辆已过保，不能免费维修，可以给予您见面800元工时费。您不认可。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定。我局终止调解。您可致电0769-12348法律热线咨询或直接通过人民法院诉讼维权、追诉，特此告知。感谢您对我们工作的理解与支持！
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