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没通知就整天停水
用户8jYYre
来自：东莞市 发布日期2025-08-08 11:37:00
状态：
已回复
编号：531932
东莞市道滘镇闸口新村仔，自从这个月修路以来，一直不一定时，不一定点，没通知的停水。有试过从早停到晚，家里用水煮饭冲厕所的水都没有。真的很影响生活。请妥善处理好此事。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 收到反映的情况后，东莞市水务集团供水有限公司道滘分公司（下称“道滘分公司”）于2025年8月8日16:55电话与您取得联系并对诉求进行办理。 据了解，您反映的地址正在开展雨污分流改造工程，施工单位在施工过程中不慎损坏道滘分公司供水管道，导致突发停水，且未通知道滘分公司便擅自进行维修，因此未能及时向用户发布停水通知。道滘分公司已要求建设单位加强现场施工安全管理，防止再次发生管道损坏事件。 后续，道滘分公司将进一步强化对该地址周边管网及附属设备的日常巡查力度，做到早发现早处理；加强与市政建设单位的沟通协调，减少人为损坏管道情况，保障安全优质供水。 2025年8月8日，工作人员致电告知您上述情况。如有疑问，欢迎致电水务环境集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解和支持！
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