知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
花小猪滴滴司机态度很不好
百合花-8q
来自：佛山市 发布日期2025-08-13 21:57:10
状态：
已回复
编号：532992
今天下午18点42分，我在金域华府幼儿园门口在手机花小猪滴滴平台叫了一辆滴滴车，该车牌号粤SDX3800，当时定位以为是万江人民医院公交站，谁知当时定位在东莞万江人民医院西北门，结果到了之后，我和司机说能不能带我万江人民医院公交车站，原以为司机会带到右手边公交站台，谁知司机不但不愿意，而且态度就开始慢慢变得很不友好，用生硬的口吻命令我下车，自己想办法过去。按理说不愿意就算了，不应该这种态度来对乘客说话，我当时听了之后心里很不舒服，我直接心平气和与司机沟通：能不能好好说话，若这样的态度口吻，我就要投诉了。结果司机听到后就来气，我下车之后，我直接一句：哎，这地方真垃圾，谁知司机误认为我骂他，谁知下了车还在公交站台用手指着我进行破口大骂，我听到他骂了我了一句：你这个人真是不可理喻，还提到报警之类的话，我直接一句：你走吧！我看那位司机怒气冲冲就上车了！我很想说的是就算乘客提出要求，你可以用文明的语气来说：确实不好意思，我们平台有规定，要不你自己重新再叫一辆车吧！而不是在公交站台上对一位女乘客进行破口大骂，这样不但伤害人家的自尊心，你觉得你作为司机用手指着乘客这种破口大骂的动作没监控拍得到吗？希望相关部门能够把在万江人民医院公交车站的监控调出来看看，时间大概在19点30左右，虽然监控听不到声音，但是可以看得出一位司机对乘客的言行举止以及服务态度。按照这样的司机服务态度必须做出相应处理。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：您反馈的情况已转平台核实跟进，平台已对司机进行批评教育，后续加强监管培训，督促其提高服务质量。平台多次致电您沟通，电话一直未接听，时间如下：2025-08-17 13:58:39、2025-08-17 14:53:43、2025-08-17 16:27:52、2025-08-17 16:30:00，建议您后续有需要可联系平台950520协助处理。感谢您对我们工作的理解和支持！
0参与
0评论
