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多次反馈卫生问题！翡翠山湖物业不作为！
dd123
来自：香港特别行政区 发布日期2025-08-15 10:07:08
状态：
已回复
编号：533139
近两年！多次反馈翡翠山湖物业告知慧谷D2严重的卫生问题！物业每次不当回事！让第三方清洁工胡作非为！现在地脏了，一个月也无人清理！业主自扫门清雪！自从垃圾桶撤掉后，垃圾袋漏的水一个月也无人清洁！清洁工呢，每天早中晚就会从业主家把可卖的废品拿走！有时还会把别人快递拿走！最可恨的是一楼卫生问题一直不处理，只会反馈！第一，物业怎么有权力把业主的公难面积的地方给清洁工堆放垃圾！把各栋垃圾往D2送！每天搞得发臭！小房散发的臭气味，滋生蚊虫，严重影响业主的人身生活安全！现在蚊虫还那么多，也不见消杀！物业别只管收钱而不做事，收业主的钱，是不是为业主服务！！！！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，2025-8-16对诉求进行办理。经我镇房地产管理所了解情况，翡翠山湖小区的保洁服务由第三方公司承包，物业负责监管。物业要求保洁公司严格履行合同约定。在服务期间，确实收到住户关于保洁问题的反馈，如拖地拖把不干净、卫生存在死角，特别是实行垃圾分类后，部分住户未能及时将垃圾投放到集中投放亭等。针对这些问题，物业已及时进行了现场纠正和处理。此外，针对在公共区域收集垃圾的小区住户行为，物业将及时与其家属沟通，杜绝类似情况再次发生。关于慧谷D2一楼小房间的使用，经核实，该房间本为保洁工具房，但保洁人员将其用于摆放可回收垃圾，现物业已要求即时整改到位。小区的灭蚊工作则严格按照政府指导要求执行，每天定期进行消杀。感谢您对我们工作的理解与支持！
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