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中国电信换卡竟然收20元
共创和谐
来自：佛山市 发布日期2025-08-15 18:03:09
状态：
已回复
编号：533269
本人的中国电信信SIM卡才换两年多就因故障导致手机无法正常使用，请假去营业厅补卡竟然要收钱二十元补卡费，这明显侵害了消费者权益，变相收费，如果问题得不到解决，将进一步向有关部门投诉
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于您反映补卡费用问题，工作人员已联系您沟通申请退费处理，已达成一致。如有疑问，请联系中国电信客户服务热线10000咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！
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