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2025年7月13日投诉百怡养生馆退款，处理至今一个月未果，咨询相关部门疑似敷衍作为！！！
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来自：中国 发布日期2025-08-15 19:48:23
状态：
已回复
编号：533273
本人2025年3月26日在百怡养生馆消费，7月13日做退款(因工作变更)，详情应在相关部门均有登记，请核查，此处不做赘述。 期间监管部门做调解，一直劝我接受商家不合理的要求，即接受被扣除一定费用，才可退款，还搬出经济法，说明商家合法。 我试问商家未能提供任何我应被扣除的消费记录，以及我同意被扣除的合同说明，是否合法。 最终监管部门大概是可怜我三瓜两枣，发布了一则信息处理结果，显示商家同意全额退款。 但本人联系商家无回复，联系12315，问就是等2-5个工作日。 现阶段国家鼓励居民消费，这样的消费乱象，有关部门的敷衍作业。哪个居民敢消费？ 本事件处理了一个月2天，从我收到商家同意退款10几天。联系不上商家，联系不到相关部门负责人，难道这个事件就行不了了之为处理结果？ 请有关部门重视！还消费者公平环境！
有关您反映的问题，需补充｛补充相关工单编号、商家具体经营地址｝便于相关部门核查处理。
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