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请市建局促进南城宏明花园物业解决业主出行安全问题

JiaWHDEX 来自:中国 发布日期2025-09-16 13:39:55 状态: 已回复 编号:538972
处理用时:14天4小时12分
1.6/18/2025在阳光问政平台反馈宏明花园小区外墙脱落砸伤人安全问题,后南城房管所回复物业会采用公共收益申请维修。 
2.直到9/16/2025没见物业有任何行动措施,后续也有业主反馈外墙脱落问题,在物业工作群问也没有任何回复。
3.视业主人民群众的生命安全不顾。以下图为证。
问政部门:南城
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题南城房管所已收悉,现回复如下:收到投诉事项后,经了解,为宏明花园小区提供物业服务的是东莞市宏远集团物业管理有限公司(以下简称“物业公司”),该项目负责人表示,宏明花园A座三楼平台楼宇链接拱桥外侧瓷砖,因使用年限较长,出现部分小石粒脱落情况,服务中心在危险区域拉设了警戒带,并张贴了温馨提示。同时,服务中心已经多方寻找具备专业资质的维修公司进行报价,尽快开展维修工作。由于本次维修涉及高空作业,且施工工序较为复杂,需要充分做好施工准备,因此整个流程耗时相对较长,望各位住户予以谅解。
目前,已有维修公司提交报价并参与投标。服务中心将严格按照相关流程,对各公司的报价进行综合比价,结果确定后,服务处将及时进行公示,并广泛征询业主意见。待征得业主同意后,立即组织维修人员进场施工,争取早日消除安全隐患。
针对所反映情况,我所工作人员已要求物业公司加强服务意识,积极做好解释说明工作,继续按照相关要求做好小区管理工作。如有疑问,请联系南城房地产管理所,联系电话:23297682。感谢您对我们工作的理解和支持!

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