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高埗颐康洗护养发会所

Colly 来自：东莞市发布日期2025-09-23 19:27:55 状态：已受理编号：540456

已超时

于2024年7月26日脊柱调理充值1480元，2024年10月31日面部艾灸充值1280元，2024年11月12日劲侧淋巴充值2980元。现卡剩余脊柱调理8次，面部艾灸11次，劲侧淋巴7次，共计人民币298*7+106*11+138*8=4356元。从2025年6月底跟我们说需要升级装修，7月份暂时移至高埗四期的颐顺分店消费，8月初原址重新装修正式开业，换成店名《名姿国际美容美发》。剩下的4356他们也认，但是只有脊柱调理和劲侧淋巴项目可以用，面部艾灸说他们没有做不了，我只想消费完我卡里的金额就算了。于是我于8月19日去做脊柱调理，感受不好，做脊柱调理过程中店长说以后必需办理他们的会员卡才能使用，办理会员卡需1097元。这对于我们消费者来说变相诈骗。换老板不是我们消费者能知道的事情。即然我感受不好，而且没有我需要的面部艾灸，还要我又交费。是不是要退款！他们退款，也不理睬！我于这件事报警了，报警人员让我找市场监督管理局，市场监督管理局让我打12345热线，我打12345热线受理了，安排高埗镇经济发展局来协调，但是协调的结果还是让我充费继续使用。我对于协调的结果不满意，协调人员说我可以维权，可以去报警投诉之前颐康老板和店的房东。我去报警后，报警人员说这件事不属于他们负责，希望我去投诉市场监督管理局和去找司法局。感觉都是在踢皮球，老百姓的一个维权就这么难吗，你们的一句话就要我们跑断腿呀！