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东泰用水问题
陈利13537194089
来自：中国 发布日期2025-09-24 22:16:29
状态：
已回复
编号：541089
相当长一段时间以上，特别到晚上8楼用水就成大问题，晚上十点还供不上水，一家人冲凉都要等到十一二点，孩子第二一早要上学，每次都晚睡就为了等水冲凉，多次反馈东泰物业，无处理，无反馈，无跟进，让8楼用水苦不堪言！
尊敬的市民您好！近期小区停水频次有所增加，给大家的日常生活带来了不便，物业服务中心对此深表歉意。为让各位业主清晰了解情况，现将停水原因、物业应对措施及管网改造进展说明如下： 供水设备老化与改造进程：小区现有供水设备已使用28年，存在严重老化损坏问题。物业服务中心已积极推进整改，9月初已发布通知启动设备更新工作，目前已完成泵房的更新，进入调试阶段，调试期间需逐步解决设备老化带来的供水不稳定问题。 为最大程度降低停水对业主生活的影响，物业始终做好提前告知与应急服务：提前发布停水通知：每次计划性停水前，物业都会提前通过公告、业主群等渠道发布通知，提醒业主提前储水。例如9月7日、9月26日的停水，均已提前完成告知，保障业主有充足时间准备。若遇突发紧急停水，物业会第一时间组织应急上门送水，并在小区内设置临时取水点，优先保障老年业主、行动不便业主等群体的临时用水需求，全力解决大家的燃眉之急。 为从根本上解决管道爆管频发、供水不稳定的问题，物业管理处于 2023年6月26日，在房管所和社区的指导下组织五方沟通会议，正式启动小区管网改造工程。但受限于小区业主参与度不高，且工程每一步推进均需业委会充分认可，导致整体进度缓慢。截至 2024年6月，仅完成工程前2项工作，第 3 项工作仅完成设计，其余环节虽经物业多次（2024年6月13日、6月14日、6月25日、6月27日、7月2日、7月3日，累计 6 次）与业委会沟通协调，均未得到明确应答，工程再次陷入中断。 针对小区管网改造工程推进受阻、用水问题尚未彻底解决的现状，房管所与社区高度重视，为切实保障全体业主的用水权益，将于近期再次组织多方协调会议。此次会议将邀请物业管理处、业主代表等相关方共同参与，围绕小区水改工作的关键节点、推进难点（如工程后续环节落地、业主意见征集与统一等）展开深入沟通，旨在打破当前推进僵局，明确各方职责与下一步工作方向，为管网改造工程注入新动力。我们坚信，在多方联动与大家的积极参与下，小区水改工作将逐步突破难点，早日实现稳定供水，为大家营造更宜居的生活环境。感谢来信！
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