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塘厦美得丽定金违规及隐瞒床架缺陷
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来自：佛山市 发布日期2025-09-29 23:48:28
状态：
已受理
编号：542100
本人于2025年9月21日在塘厦光辉家居里的美得丽购买床垫和床架，床垫3980元+床架现样清货=6380元，当时商家收取了6000元作为定金。而后，本人通过调研，发现此类分体式床架存在产生异响的缺陷，随后便向商家提出只要床垫而退床架。但商家以已收取6000元定金为由拒绝了床架的退款。 本人通过调研，在17篇帖文里，时间跨度从2022年至今，品牌包括：*家、喜**、*右、**仕、*虎等在内，有超过100个人数反映此类分体式床架的异响缺陷问题，但此类缺陷问题，商家在本人购买前并未告知。 一、根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条的规定，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。商家收取超过总价款20%的定金不符合法律规定，属于违规操作。 二、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者有义务提供商品的真实、全面信息。商家在销售该床架时并未主动告知或故意隐瞒此种床架的缺陷问题，进而影响我的购买决策，侵犯了我的知情权。 本人诉求：退还床架的款项。
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