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食物有活蛆，商家拒绝退款拒绝道歉，污蔑食客自添加！
dk246790
来自：东莞市 发布日期2025-10-01 22:16:28
状态：
已回复
编号：542421
商家名称:蔬三时轻食卓越时代店(东莞市东城葡萄餐饮店(个体工商户)) 商家经营地址:广东省东莞市东城街道恒盛路1号卓越商业广场1栋负1206室 商品名称:超好吃|能量轻蔬鸡肉卷一块3个¥12.42;优质蛋白小鸡腿(限时加购)1个￥2.9;招牌牛排鸡胸沙拉健康餐1份￥26.9，总计¥42.22 消费方式:网购 电商平台:美团外卖 订单号:3401 7920 0209 0701 062消费金额(元):42.22 具体情况描述:尊敬的市场监管部门工作人员，您好!我要投诉“轻食店”(统一社会信用代码: 92441900MAEMCOPC6J经营者姓名:黄*;经营地址:广东省东莞市东莞市东城街道恒盛路1号卓越商业广场1栋负1206室)，具体情况如下: 2025年9月26日10时46分25秒，我通过美团外卖在该店下单轻食(订单号:3401 7920 0209 0701 062，消费金额42.22元，实付款21.44元)，收到餐食后发现存在蛆虫，属于严重食品安全问题，我已拍摄餐食及蛆虫的清晰照片。 向商家反馈后，其明确拒绝承认问题、拒绝退款，还通过文字方式辱骂我“想白吃”，污蔑我讹诈要钱(相关沟通记录已截图/录音保存)。 根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，该商家已违反食品安全保障义务，且后续辱骂威胁行为侵犯消费者权益。现要求:1.商家全额退还订单款项2.要求现场采样对其蔬菜、肉食进行检验检疫，对商家食品安全问题进行查处;3.商家就辱骂威胁行为向我书面道歉。 附件可提供:订单截图、餐食生蛆照片、商家辱骂威胁聊天记录
您本次反映的问题此前已在热线登记，工单编号042510011116116049301。如需了解办理情况，请联系热线。
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