餐馆营业噪声-阳光热线问政平台

东莞市塘厦大道中74号101（旺角烧鸡）营业期间存在严重噪音扰民。 1、营业期间首先是厨房抽油烟机噪声过大，抽烟烟机噪声已严重超出正常值，平时只要抽烟烟机一开，声音轰隆隆，非常刺耳。一天时间，从上午10点开始，抽烟烟机断断续续使用，由于该餐厅营业中餐、晚餐、宵夜，抽油烟机除白天使用外，晚上10点后仍使用。现在已是晚上10点半后，抽油烟机仍在轰隆隆响，严重影响到附近居民休息。 2、该餐馆由于经营宵夜，晚上厨房砍肉传出声音也非常大，砰砰砰非常影响休息。 3、该餐馆排烟管高度未高出周边居民楼，烟管抽出的油烟气味散发不出去，一直飘散在住户楼层，久久散不出去，严重影响到空气质量。 4、该餐馆经营烧烤未做烟味抽气，一到夜晚烧烤烟味就在住户附近久久散不出去。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，于2025年10月28日电话与您取得联系，并于2025年10月28日对诉求进行办理。 2025年10月28日，我分局工作人员和社区城管办人员前往塘厦镇塘厦大道中74号101室，对该商铺涉嫌存在的油烟和噪音扰民问题进行深入调查。经过我们的详细调查和核实，发现该商铺的主要问题在于排烟管道排放的异味以及抽风机运行时产生的噪音对周边居民生活造成了影响。工作人员现场约谈了商铺负责人，告知其城市管理相关的法律法规，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十三条第二款：“对商业经营活动中产生的其他噪声，经营者应当采取有效措施，防止噪声污染”以及《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条第一款：“排放油烟的餐饮服务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用，或者采取其他油烟净化措施，使油烟达标排放，并防止对附近居民的正常生活环境造成污染”。针对上述问题，我分局工作人员将要求该商铺负责人清洗排烟管道、抽风设备，并采取有效的隔音措施等，以确保在后续的经营过程中严格遵守法律法规。目前，商铺负责人已承诺在限定时间内自行进行整改，我分局也将积极配合并监督这一工作的进行，确保问题得到彻底解决。此外，工作人员在现场进行了拍照取证，以进一步核实具体情况，为后续的监管工作提供有力证据。我们将持续关注该商铺的整改情况，以保障周边居民的生活质量。下来，为了防止类似的问题再次发生，我分局工作人员和社区城管办人员将继续加强对该处油烟和噪音扰民问题的监督和整改，加大巡查力度和监管力度，为市民创造一个良好的生活环境。再次感谢您的反映，如有任何其他问题或建议，请联系东莞市城市管理和综合执法局塘厦分局，联系电话：16616710979。