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关于学校热水器的修理（樟木头中学）

园丽来自：东莞市发布日期2025-10-17 19:10:11 状态：已回复编号：545233

处理用时：14天18小时44分

向善楼的热水器已经在上报学校一个月了还没有修好，第一次和学校反馈热水器有问题的时候是让全宿舍去刷水卡，但是还是没有热水。第二次上报的时候是在国庆假前，结果回学校的时候还是洗冷水，在周末之前学生又反馈了没有热水只有冷水，结果这周还是洗冷水澡，请问学校是事务太多了来不及处理吗？为什么在学生与学校反馈多次后还是没有处理好？学生已经洗了差不多两个月的冷水澡了

问政部门：樟木头

官方回复

尊敬的市民，您好！非常感谢您向学校反馈关于我校向善楼宿舍热水系统的问题，现回复如下：学校针对您所反映的情况立即展开了全面调查。对于619宿舍没有热水的情况，学校了解到本学期开学以来，有部份同学的热水卡需要更新，同时存在两套热水系统，导致部份同学更新了热水卡仍然刷不出热水。学校已与供应商沟通，在本周末已更换了热水刷卡器，确保给学生提供一个良好的宿舍居住环境。对于您孩子和其他受到影响的学生，我们会安排我校后勤部门处理，消除误会。如果您还有其他疑问或建议，欢迎随时与学校联系。

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