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碧桂园物业服务不尽责

锋无极来自：东莞市发布日期2025-10-23 15:08:55 状态：已回复编号：546293

处理用时：14天1小时59分

横沥镇碧桂园松湖明珠小区物业公司，碧桂园物业公司对小区内的停车缴费系统维修不及时，已严重影响业主生活。业主多次跟催，要求尽快完成，但物业一直未维修完成。
说明：停车缴费系统出问题到目前至少一个月时间。每天早上出小区都会因为停车缴费系统问题导致小区内拥堵。

问政部门：横沥

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2025-11-06 10:53:36电话与您取得联系，并于2025-11-06 14:55:21对诉求进行办理。经查，您所反映的情况所提问题已经基本解决，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《广东省物业管理条例》《东莞市物业管理条例》等，针对来信人反映的情况，我所已通过电话联系来信人了解情况，经初步调查了解，该小区停车系统正在进行维护升级，期间出现车牌识别问题，预计下周修复完毕，我所督促物业加快维修进度，减少对业主车辆出行的影响。如有疑问，请联系横沥镇房管所，联系电话：82180662。感谢您对我们工作的理解和支持！

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