民生问题：电动自行车充电太贵了，都充不起了-阳光热线问政平台

我是东莞市东城区新世纪星城小区的住户，现就小区电动自行车充电收费问题向贵局提出投诉。自小区电动自行车充电设施投入使用以来，已运行近5年时间。，特别是9月新规实施后，小区充电费用显著上涨，费用涨幅明显，且收费结构极不合理。今日（2025年10月24日），我为一辆48V电动自行车充电不足1小时，实际收费0.94元，其中服务费0.88元（占比93.6%），电费仅0.06元（占比6.4%）。这一收费比例严重偏离市场合理水平，给广大住户日常出行造成额外经济负担。根据广东省发展改革委和东莞市发展改革委的文件，充电服务费应遵循“保本微利”多渠道降低充电服务费标准的原则。当前收费中，服务费占比超93%，电费不足7%，明显违背上述规定。此外，充电设施长期使用后，维护成本本应摊薄，但收费不降反增，其合理性存疑。请求贵局核查该充电服务费定价是否合法？

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：根据您反映的情况，我局于2025年10月28日对被投诉人新世纪星城一期开展有关情况调查。经查，涉诉充电桩设有对于服务费用的价格公示。根据《国家发展改革委办公厅市场监管总局办公厅关于规范电动自行车充电收费行为的通知》（发改办价格〔2024〕537号）的规定，居民住宅小区内的电动自行车充电设施用电，按居民合表用户电价计收充电电费，充电服务费实行市场调节。实行市场调节价的充电服务费价格由经营者自主制定。因暂无证据证明被投诉人存在违反市场监督管理法律法规的行为，我局决定不予立案。关于您的诉求，我局开展调解，被投诉人明确表示不参加我局组织的调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（三）项的规定，我局终止调解，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条第（五）项相关规定，您的诉求可以向人民法院提起诉讼等途径解决相关争议（咨询电话：12348）。感谢您对我们工作的理解和支持！（东莞市市场监督管理局东城分局）