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无障碍通道

刘云庆来自：东莞市发布日期2025-10-29 17:08:32 状态：已回复编号：547473

处理用时：6天19小时22分

南城汽车站旁边的蜂汇广场无出入的无障碍通道，有一处表面的地方但是无法进入。其他出去的地方全部被堵死，轮椅无法通行

问政部门：南城

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题南城房管所已收悉，收到反映事项后,南城房管所工作人员于2025年10月31日15：46电话联系物业，了解相关情况并对诉求进行解答，现将有关情况回复如下：
针对市民反映的该小区无出入的无障碍通道的问题，我所实际到蜂汇广场现场核实，并与为其提供物业服务的东莞市蜂汇商业物业有限公司（以下称“物业公司”）物业负责人沟通了解情况。经核实，该小区因治安条例和安全行为管理条例，将宏图路公交站台一侧的入口设置路障，主要为避免电动车由此进入发生不安全隐患，物业也未在此入口设置无障碍通道的指示标志引起市民的误会；该小区无障碍通道设置在右侧地面停车场道闸入口处，市民可通过道闸上的按钮按两下通话方可进入小区，或者在小区左侧卸货区也可进入，为方便市民可提前电话联系物业（0769—22885119），给市民带来不便表示歉意。
针对上述情况，我所要求物业公司加强完善好小区内的无障碍通道，并做好市民的沟通解悉。如有疑问，请联系南城房管所，联系电话:23297682。感谢您对我们工作的理解和支持!