塘厦新奥燃气公司，开户一个月了，迟迟不给业主通天然气！！-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

塘厦新奥燃气公司，开户一个月了，迟迟不给业主通天然气！！

用户Bo6oN1 来自：广州市发布日期2025-10-31 13:12:54 状态：已回复编号：547860

处理用时：6天23小时39分

塘厦粤港湾华府小区，6月交楼，9月份业主已完成装修，没有通天然气，造成业主无法入住。9月新奥燃气公司回复，小区要完成竣备后，15天就会通气。小区已于9月底竣工备案，距今已经1个多月，新奥燃气公司仍然没有通气，你们的承诺哪去了？10月1号办理了燃气开户，缴费1490元，现场工作人员说15天左右完成安装通气，结果一拖再拖。现在10月底了，所有流程都走完，又冒出来说开发商钱没付完，不给通气。
你燃气公司跟开发商的合同纠纷，为什么要转嫁给业主承担？你燃气公司可以去起诉开发商让他付钱啊，凭什么不给业主通天然气？国家有法律法规，明文规定保障民生需求，新奥燃气公司不考虑民生，不顾及民意，让业主有房住不了！
       根据《城镇燃气管理条例》第十八条明确规定：燃气经营者不得拒绝向市政燃气官网覆盖范围内符合用气条件的单位或者个人供气。我购买的房屋已通过验收，手续齐全，符合用气条件。开发商欠燃气公司尾款是他们两个公司之间的债务纠纷，与我本人没有任何直接关系，燃气公司应通过起诉等手段向开发商追收欠款及违约金，我会配合取证，但燃气公司以此为由拒绝为我开通燃气是不合理不合法的。

问政部门：塘厦

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后,我们于2025年11月5日对您的诉求进行办理。
经核实，新奥燃气公司近期已提交竣工备案相关资料，完成燃气竣工备案申请。下来，我分局将督促公司尽快完成后期通气事宜，解决业主用气需求。
如有疑问，请联系，新奥公司售后客服电话：95158，新奥营业厅电话：82016333。如有疑问，请联系：塘厦城管分局，联系电话：82861594。感谢您对我们工作的理解和支持！

我要说两句

2参与

1评论