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虎门站一楼候车区无洗手间

微信用xGuTH 来自：广州市发布日期2025-11-06 18:17:50 状态：已回复编号：549138

处理用时：5小时42分

虎门站一楼公交车站台附近没有洗手间，二楼的洗手间指引不清晰，而且距离过远，希望一楼可以加装

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好!中国铁路总公司以铁路客货运输服务为主业，实行多元化经营。负责铁路运输统一调度指挥，负责国家铁路客货运输经营管理，承担国家规定的公益性运输，保证关系国计民生的重点运输和特运、专运、抢险救灾运输等任务。负责拟订铁路投资建设计划，提出国家铁路网建设和筹资方案建议。负责建设项目前期工作，管理建设项目。负责国家铁路运输安全，承担铁路安全生产主体责任。火车、城轨、高铁的购票、改签、订单查询、遗失物品查找、质量服务投诉等运营、出行相关问题可直接通过12306电话、小程序、公众号或APP，向中国铁路客户服务中心反映。感谢您对我们工作的支持！

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