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笔优老板携款跑路，名下几家连锁培训机构正常营业。

懒猫J3vmA 来自：东莞市发布日期2025-11-06 19:00:50 状态：已回复编号：549162

处理用时：6小时12分

东城笔优店老板10月21日半夜关门跑路，拒不退费。老板也联系不上。10月26日打市场监管局和12345市民热线投诉。于今日接到东城教育局回复。约谈了笔优店法人，法人说没钱了。可以转课，但是必须缴费才能转课。如对此不满意可以拨打法律热线。我想说的是：10月22日晚上一百多名家长集体报警。东城派出所只是让代表收集资料没有下文。10月31日晚上，几十名家长找到了笔优莞城店，笔优老板报警。去到莞城派出所，也只是让两个三家长代表进去协商。其余家长在派出所门口等候。最后也是没有立案。两次报警都没进过派出所，难道我们是刁民吗？两个多星期，政府回复就是约谈了法人，法人说没钱无法退费。只能交钱转课或联系法律诉讼。我们交了钱，转课也必须是免费才对啊。凭什么交钱才能转课？并且，法人说没钱就没钱了吗？笔优在东莞东城、莞城、万江、厚街都有分店。只是东城店倒闭，其它门店正常营业。并且，其它家长反映笔优刘老板还开着宝马车。不至于一分钱都拿不出来吧！这是没钱的样子吗？我们民众的需求是要转课就免费转，要么就退费。

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题，工单编号：0825102608385732301，东城教育管理中心已作出答复。本次诉求您未提出新情况、新理由，根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条 不受理事项：（七）正在办理或者办理完毕，诉求人无新情况、新理由仍以同一事实、同一理由重复提出同一诉求事项（含承办单位认定终结办理的事项），告知诉求人办理进展或者办理结果。

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