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电话骚扰

微信用Pvb5z 来自：中国发布日期2025-12-11 10:36:02 状态：已回复编号：556216

处理用时：6天8小时51分

本人没有在建设银行没有办过银行卡和信用卡，只有公积金账户，根本没有用过建行的支付方式，谁用就找谁的原则，只是它人用了我的手机号，它人不接电话，建行天天一直来电骚扰我，被逼把电话拉黑，实在太烦人，如果再继续电话骚扰的，本人直接到工信部举报电话骚扰！

问政部门：12345热线

官方回复

收到投诉客户情况反映后，我行安排专人跟进核查处理。经查询云外呼系统，投诉客户所述手机号136****7022登记在客户李*泠（****3804）的紧急联系人李*和名下，客户李*泠本人失联。我行2025-11-03曾打通投诉客户136的手机，接电者未反映不认识客户李*泠或转告不到，所以后续客户李*泠本人失联未联系到后，我行云外系统拨打了投诉136的手机，但都未打通。现接到投诉客户反馈，我行已于2025年12月16日将此号码在云外系统设置了永久禁呼，并在还款提醒系统设置了联系人禁呼，后续不再拨打。

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