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电话骚扰

微信用Pvb5z 来自:中国 发布日期2025-12-11 10:36:02 状态: 已回复 编号:556216
处理用时:6天8小时51分
本人没有在建设银行没有办过银行卡和信用卡,只有公积金账户,根本没有用过建行的支付方式,谁用就找谁的原则,只是它人用了我的手机号,它人不接电话,建行天天一直来电骚扰我,被逼把电话拉黑,实在太烦人,如果再继续电话骚扰的,本人直接到工信部举报电话骚扰!
问政部门:12345热线
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官方回复

收到投诉客户情况反映后,我行安排专人跟进核查处理。经查询云外呼系统,投诉客户所述手机号136****7022登记在客户李*泠(****3804)的紧急联系人李*和名下,客户李*泠本人失联。我行2025-11-03曾打通投诉客户136的手机,接电者未反映不认识客户李*泠或转告不到,所以后续客户李*泠本人失联未联系到后,我行云外系统拨打了投诉136的手机,但都未打通。现接到投诉客户反馈,我行已于2025年12月16日将此号码在云外系统设置了永久禁呼,并在还款提醒系统设置了联系人禁呼,后续不再拨打。

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