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卓越集团不顾住宅人身安全！

榅言席尔来自：汕头市发布日期2026-01-08 09:07:51 状态：已回复编号：561733

处理用时：5天4小时27分

您好，我今天要投诉卓越公司旗下的卓越物业管理公司。我是石碣镇卓越弥敦道（东江御府）业主。每年哈，每年年前这段时间电梯都要出“故障”。说是故障，其实就是物业那边欠别人门禁系统公司的钱，导致整个小区的门禁安保如同虚设，别人想进就进，毫无阻拦。每次故障时间都超过一个月，有时候甚至两三个月都这样。试问这样的物业有什么资格来负责小区的安保工作？
我们每次物业费都是按时缴纳的，也积极配合物业的工作。我认为我们不应该受到这样的的对待。
卓越集团收了人民的钱，却不为人民服务，罔顾人民的人身安全。
恳请有关部门严查卓越集团，保证人民群众的基本人身安全。谢谢！

问政部门：石碣

官方回复

     尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我村工作人员前往现场核查，关于小区电梯、门禁系统故障和地下室停车场门问题。物服表示由于开发商与门禁厂家存在工程款纠纷，厂家2025年12月9日将小区门禁系统全部停用。物服已将情况报开发商协调处理，现临时在小区大门口加装了刷卡门禁，同时加强园区巡查。2025年12月18日住建局已发函致开发商，告知其尽快处理工程款纠纷。如有疑问，请联系刘屋村委会，联系电话：86369116。感谢您对我们工作的理解和支持！

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