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东莞市龙泽物业长期管理失位，消防安全隐患频发

新莞人据理力争 来自：东莞市 发布日期2026-01-14 09:04:38 状态： 已回复 编号：562969
处理用时：14天8小时28分 
东莞市龙泽物业服务有限公司在负责樟木头丰泰橡树溪谷（尚峰桃园）的物业管理过程中，对消防安全隐患管理严重失职，违反国家消防安全法和物业管理规定，证据如下：
1、尚峰桃园48栋-56栋，其中54栋有3个单元（相当于三栋连在一起），一楼架空层每天，请看清楚，是每天，都停满电单车，不仅业主出行受阻，逃生通道被堵塞，且存在极大的电动车着火的消防安全隐患。消防部门随时可到小区抽查真伪。
2、2025年7月10日，尚峰桃园负二层停车场因物业管理失职，某租客将一辆电动两轮车停在地库充电着火，浓烟滚滚，当天樟木头消防支队出动了两辆消防车，有出警记录可查。
3、2025年11月15日，我下班回小区，发现一辆两轮电动车停在负二层地库，还占据一个停车位，怀疑是物业工作人员所为，群内投诉后，被物业工作人员移走。
4、2025年12月27，发现一辆两轮电动车停在53栋负二层电梯厅出口（正好在监控摄像头处），未告知物业，但车辆一直停放着。
5、2025年12月31日，发现12月27日停放的两轮电动车还在原位，且另外一侧还停放着一辆小型三轮电动车，在物业群投诉后，物业工作人员说通知移走。
6、2026年1月1日，我晚上下班发现，53栋负二层电梯厅出口（正好在监控摄像头处）依然停着那辆电动三轮车，另外一侧又换了另外一辆电动两轮车。在物业群里发出后，物业没有回应。
7、2026年1月10日，53栋负二层电梯厅出口（正好在监控摄像头处），发现那辆电动三轮车依然停放着，只是从左侧移到了右侧。

在2025年7月10日发生地库的两轮电动车着火，且出动两辆消防车的火情后，龙泽物业不仅没有加强管理，反而对停近地库的两轮、三轮电动车视而不见，有时业主催一下，就假装应付一下，该停的照样停。每栋高层一楼架空层两轮电动车停得车满为患，物业也是无视。上述诸多证据表明，龙泽物业管理严重失职，请给予处罚。
问政部门：樟木头
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官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：针对樟木头镇尚峰桃园小区存在电动自行车停放架空层现象，我单位已责令物业立即清理，并建立常态化清理机制，持续加强小区日常巡查管理。如有疑问，请联系东莞市消防救援支队樟木头大队，联系电话：0769-87713104。感谢您对我们工作的理解和支持！

问政人评分

1分
点评：你们是装看不见，故意包庇吗？我投诉的只有架空层停满电动车的问题吗？地下车库多次停放两轮和三轮电动车的问题不管了？简直是不可理喻

我要说两句

1参与

1评论

  • 新莞人据理力争01-29
    管理部门这是失踪了吗？1月14日提交的投诉，超时一周，然后今天（1月29日）又让系统重新发起，等待受理？
    来自：东莞市
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