同沙水库景区巴士司机态度极其恶劣影响东莞巴士整体形象以及服务水平-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

同沙水库景区巴士司机态度极其恶劣影响东莞巴士整体形象以及服务水平

嘉华仔来自：北京市发布日期2026-01-25 13:36:35 状态：已回复编号：565146

处理用时：3天21小时18分

2026年1月26日 我与老婆前往同沙水库游玩，并乘坐东莞巴士游览景区。因极少乘坐东莞巴士，刷地铁码不能支付车费，咨询几次司机未答复，后现场扫码注册乘车码，期间司机用及其厌烦和嫌弃的语气催促，表达让我们扶好不要影响他开车！当时我心想，这司机素质堪忧！因第一次来同沙，一直寻找网红咖啡店，下车时按铃，司机又用机器嫌弃和责怪的语气，责怪我们为啥不早点按铃。当时我就质问为啥巴士司机作为服务行业，怨气可以这么大，态度可以这么恶劣，我与老婆下车后，与司机四目相对，透过玻璃我看着他还以粗口脏话在诅咒我们！我怒火到达极点，后拍下该车车牌！2026年1月25日，上午11点25分，车牌粤S05118D，请核查当值司机信息，充分了解情况，给予本人一个答复以及处理结果！作为东莞本地人，我极力维护东莞形象，支持提高东莞旅游城市的服务质量。望答复为盼！谢谢

问政部门：交通局

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，工作人员于1月27日10：42电话与您取得联系。经视频核查，1月25日粤S05118D车当天加入地铁快线R108路营运，视频显示11：33车辆到达打石山草坪，市民上车后由于未注册乘车码，驾驶员为了不影响其他乘客乘坐时间提醒市民扶好，车辆要启动；11:51车辆到达大坝瀛台（招呼站）后，市民示意要下车，驾驶员告知市民站点已过，下车请提前按下车铃，并在安全的情况下，让市民下了车。针对市民反映的情况，我单位已要求东莞市城巴运输有限公司提醒所有驾驶员在日后的工作中保持平和心态，温和沟通，礼貌对待市民。给您带来不便，敬请谅解。如后续有其他公交方面的疑问，请联系东莞市城巴运输有限公司，联系电话：960163。感谢您对我们工作的理解和支持！

问政人评分

3分

我要说两句

2参与

2评论