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随需公交司机不停站

用户uO9hOm 来自：中国发布日期2026-01-29 09:43:55 状态：已回复编号：565760

处理用时：6天0小时32分

本人1月29日早间搭乘随需公交（粤S23713D）从新大新百货（大新城对侧）上车，终到三正豪苑（三正豪苑对侧），本人在大新城对侧站台向大新城侧站台方向看到该车辆在车上无乘客且司机也没下车、司机没有任何突发情况的情况下停靠过久，后续等待一段时间后上车被告知大新城对侧站点无站台不能上车，但随需公交小程序标注了该站点可以上车，并且现场也有相应的公交站牌，本人向司机说明大新城对侧站点有站牌并且与小程序上的上车地点相对应，但司机告知对侧没有站牌。本人现在需要公交公司对这种情况做出一个合理的解释，或者对相关的司机采取一定的措施！

问政部门：交通局

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题（工单编号：2801291110145601）已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，工作人员于2026年1月30日17：44致电回访您，但由于无法接通无法与您取得联系。经核查，涉及车辆粤S23713D，该车辆于当天9:09到达新大新百货站，由于站台位置有私家车霸占公交区域，为了确保乘客的安全，驾驶员选择在站台附近较为安全的位置停靠并开关车门，对此给您带来不好的乘车体验深感歉意。针对上述情况，公交公司已教育当班驾驶员，我单位已要求东莞巴士有限公司东部分公司继续加强驾驶员服务意识和营运安全的综合培训，给您带来不便，敬请谅解。如后续有其他公交方面的疑问，请联系东莞巴士东部分公司，联系电话：960163。感谢您对我们工作的理解和支持！

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