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“臻山悦”物业未按照《前期物业服务合同》

timg 来自：中国发布日期2026-03-01 21:25:08 状态：已回复编号：568987

处理用时：7天1小时13分

1. 本人于2026年2月12日反映臻山悦小区物业公司建筑垃圾堆放问题，贵所回复称“待达到清运量后将统一安排车辆外运处理”。请问该“清运量”的具体标准是多少？目前垃圾长期堆放，严重影响小区环境，且适逢春节，霉菌滋生严重，居民健康如何保障？恳请贵部门从保障民生的角度出发，正视问题。
2. 建筑废料并非短期堆放，而是已持续长达一年甚至更久。请问物业公司为何如此不负责任，长期不作为？

恳请相关执法部门对小区物业予以行政处理，切实维护居民权益。

问政部门：厚街

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：因小区近期正在开展树木修剪作业，每日产生一定量绿化枝叶，保洁人员已按要求进行袋装规范归集，待达到装满一车量后将统一安排车辆外运处理。关于建筑垃圾问题，施工单位在春节复工后第一时间安排专用清运车辆及工作人员，对现场建筑垃圾进行全面清运、彻底清理。目前，该处建筑垃圾已全部清理完毕，现场环境恢复整洁有序。我所已督促物业公司按照《前期物业服务合同》内容做好卫生管理责任，加强小区环境卫生常态化管理，足额增配保洁工作人员，合理提升小区公共区域垃圾清运、保洁消杀频次，全面细化卫生清洁工作举措，确保小区全域环境干净整洁、卫生有序。给市民带来不便敬请原谅，我所将责成物业公司做好管理工作。