关于东莞市望牛墩镇朱平沙片区公共设施及环境问题的投诉信-阳光热线问政平台

一、问题详情 1. 公共休闲设施荒废，存在安全隐患在东莞科技三路附近的公共休闲区域，健身器材（如蓝色座椅、秋千等）长期无人维护，被杂草、枯枝覆盖，部分设施锈蚀、倾斜，不仅无法使用，还容易绊倒行人。同时，该区域垃圾、落叶堆积，蚊虫滋生，严重影响居民休闲活动。 2. 人行道及道路设施破损，影响通行安全在朱平沙五横路东路段，人行道上存在多处混凝土块裸露、地砖碎裂、井盖破损的情况，部分区域甚至有废弃的建筑材料堆积。这些破损设施不仅破坏了市容市貌，更对行人（尤其是老人、儿童）的通行安全构成严重威胁，极易引发摔倒、磕碰等意外。 3. 管线铺设不规范，存在安全与美观问题在东莞五横路，有大量蓝色管道直接裸露铺设在人行道绿化带内，听说已经持续五年之久，多次投诉未整改，进行规范掩埋或防护处理，既影响了道路美观，也存在被车辆碾压、人员绊倒的风险。同时，在横锦路朱平沙段，大量黑色线缆随意悬挂、堆放在人行道上，部分线缆低垂，不仅影响市容，还存在触电、火灾等安全隐患。 4. 通信设施维护不善，影响市容环境在横锦路朱平沙段，中国移动的通信机柜表面布满污渍、涂鸦，柜门破损，周边垃圾、落叶堆积，与周边环境极不协调，严重影响了城市形象。二、诉求与建议 1. 立即开展安全隐患排查与整改：请相关部门对上述区域的破损设施、裸露管线和杂乱线缆进行全面排查，对存在安全隐患的设施立即进行拆除、修复或规范处理，确保居民出行安全。 2. 加强公共设施维护与管理：对荒废的休闲设施进行清理、维修或更新，恢复其使用功能；建立常态化的巡查和维护机制，确保公共设施完好、整洁。 3. 规范管线铺设与通信设施管理：对裸露的管道和线缆进行规范掩埋或防护处理；督促通信运营商对其机柜进行清洁、维护，保持设施外观整洁。 4. 开展环境综合整治：对上述区域的垃圾、落叶和废弃杂物进行彻底清理，恢复良好的市容环境。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：1、经查，我分局已派员到现场核实。您所反映涉及朱平沙区科技三路市容环卫保洁不到位问题属实，我分局立即通知东莞市望洁市政服务有限公司到达现场整改。根据路段情况东莞市望洁市政服务有限公司对朱平沙区科技三路进行全面清扫及冲洗，并增加该路段的清扫频次及在重点时段增派保洁人员保证保洁力度。下来，我分局将以此为契机，加强对周边区域环境卫生的巡查监管力度，确保类似问题不再发生。如有疑问，请联系东莞市城市管理和综合执法局望牛墩分局，联系电话：88558718。 2、经查，针对科技三路附近公共休闲区域存在设施荒废、环境脏乱等问题，我村立即派工作人员处理，一是开展环境整治。安排专人对该区域杂草、枯枝、垃圾等进行全面清理清运，保障区域环境整洁。二是谋划提升改造利用。为有效缓解周边停车资源紧张状况，提高公共资源使用效率，我村计划将该地块改造为停车场，目前正办理相关用地手续。如有疑问，请联系东莞市望牛墩镇朱平沙村委会，联系电话：88553115。 3、经查，您所述的地址裸露铺设在人行道绿化带内的蓝色管道属我司主供朱平沙金沙产业园的供水管道。经翻查记录，2023年3月望牛墩鸿富瀚产业园开展因围墙建设，将我司供水管道迁移至人行道上，并大量倾倒余泥，导致我司管道裸露无法铺设合理位置。接件后，我司将相关情况与望牛墩鸿富瀚产业园相关负责人进行反馈，双方已达成一致意见，接下来望牛墩鸿富瀚产业园负责将人行道上的余泥进行清理，下一步我司将裸露的供水管道迁移至鸿富瀚产业园围墙下。由于工程申报流程需时，预计5月初可完成该管道迁移工作。如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968。 4、经查，您诉求关于供电井盖问题，目前已做了安全警示处理，由于施工单位近期有重要工程投产，无法及时安排工作人员处理，已定4月初进场施工处理。请知晓，谢谢配合。如有疑问，请联系东莞市望牛墩供电服务中心，联系电话：81310822。 5、我单位已于2026年3月6日通过电话致电您但未取得联系。经查，您所反映涉及朱平沙片区“三线”的情况，我局已立即通知各网络运营商安排技术人员到达现场核实并要求限期整改。并于2026年3月9日、3月11日多次组织各运营商现场协调整治方案，共涉及“三线”隐患点5个，截止至3月19日，已整改2个，还有3个涉及到改迁管道、供电部门到市局审批流程，具体整改为：1、移动公司：预计于3月22日完成横跨线缆迁改。2、供电公司：预计于4月10日能完成降低电缆井盖板。下来，我局将继续跟踪整治进度，牵头组织并督导各网络运营商加强辖区内“三线”隐患巡查，发现及时处理隐患。如有疑问，请联系东莞市望牛墩镇经济发展局，联系电话：88854980。感谢您对我们工作的理解和支持！