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韵达快递屡次违规

杰出青年来自：深圳市发布日期2026-03-17 20:41:29 状态：已回复编号：572297

处理用时：8天18小时53分

465162810528092这个韵达快递一直没有送上来，而且未经同意放在了驿站。本人自2022年起一直投诉这个问题，你邮政局有什么作为？投诉不下于10次，依然放纵这种不合理行径，不监管就回家卖红薯。

问政部门：邮政局

官方回复

您好，经调解，2026年3月22日韵达速递有限公司回复：经核实，针对申诉人反馈快件问题，我司核实申诉人为收件人，此件于2026年3月12日从广东省深圳市揽件发往广东省东莞市，申诉后我司于3月18日致电申诉人电话已向申诉人解释致歉，此件核实已按客户地址派送签收收到。
3月25日，东莞市邮政业消费者申诉受理中心回复：您好，核实您提供的单号已签收，针对反映快递员不规范操作的情况，已登记并移交相关执法部门，后续经调查核实后，会按规定对该行为的相关企业责任人进行批评教育，要求其做出整改，并对违规站点和快递员进行处理。

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