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漏水问题

用户ob7rT6 来自：东莞市发布日期2026-03-30 20:07:38 状态：已回复编号：574846

处理用时：8天7小时47分

本人居住于大朗镇长富东路二巷20号4楼，近期房屋持续出现滴水漏水情况，经观察确认系楼上住户后阳台使用洗衣机时漏水所致，推测为阳台排水沟防水层破损。漏水问题已严重影响正常居住，且长期滴水可能导致我家防盗网生锈松动，存在高空坠物安全隐患。此前已与楼上住户沟通，但未得到正面回应及有效处理。现正式投诉求助，恳请相关部门介入协调，督促楼上业主及时排查维修，消除安全隐患。

问政部门：大朗

官方回复

尊敬的市民，我社区已收悉您所反映的大朗镇长富东路二巷20号5楼漏水事件，4月1日晚上，大朗社区工作人员第一时间与事主核实相关情况，据现场观察，暂无发生有漏水情况。据事主反映，漏水不是经常发生，是偶然发生。随后，社区工作人员、4楼住户与5楼住户协商，要求大家注意楼上楼下用水时注意，尽量不要把生活用水滴漏到对方家中。4月2日，大朗社区工作人员再次致电事主和楼上住户，建议双方要注意沟通方法方式，用平和的语气开展对话，站在对方角度思考问题，楼上减少漏水的发生，楼下也通过协商的方式解决邻里矛盾，现双方协商达成一致。