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东正社区长期纵容消防隐患，12345平台敷衍办事

原神启动来自：汕头市发布日期2026-04-03 21:02:12 状态：已回复编号：575648

处理用时：9天18小时31分

1.消防楼道能不能堆放易燃杂物？不能的话长期堆放是不是违法？违法了多次投诉多次不解决，现在还拒访？
2.老人违法是不是不用处理？哪条法律法规这样规定的？告诉我
3.社区消防定点巡查，有台账吗？
4.中华人民共和国消防法和东莞市政务服务便民热线管理办法哪个法大？用下行法驳回上行法？
5.现在投诉的不是消防问题，是政行政风履职监督的问题，非同一诉求。

问政部门：莞城

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：据东莞市消防救援支队二大队了解，该小区为无物业小区，楼梯底为公共区域，针对老人在楼梯底堆放杂物的行为，该大队已联合东正社区居委会多次开展现场劝导与强制执行清理，督促当事人移除杂物，保障疏散通道、安全出口畅通。依据《中华人民共和国消防法》《高层民用建筑消防安全管理规定》等规定，未实行物业管理的居民住宅区，由居（村）民委员会组织业主、物业使用人落实消防安全管理 。该大队依法履行消防监督检查职责，协同社区居委会开展隐患整治；社区居委会承担属地日常消防管理、组织隐患整改及宣传教育、牵头联合整治，对拒不整改的行为及时提请消防部门介入等具体工作 。后续大队将配合社区居委会持续落实属地监管，加强该区域日常巡查，对住户开展消防安全宣传，引导自觉维护公共区域消防安全，杜绝占用疏散通道、堵塞安全出口等行为。另外，莞城消防救援大队于2026年4月10日向您反馈相关情况。若您有其它疑问，可致电东莞市消防救援支队二大队0769-22386260进行咨询。谢谢您对我们工作的理解和支持！