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为什么医院小程序绑定健康卡要人脸识别？

用户rGJn37 来自：中国发布日期2026-04-04 11:39:13 状态：已回复编号：575745

处理用时：7天5小时51分

大人的还能人脸识别，但是小孩的健康卡进入医院小程序绑定也要人脸识别，但是每次识别都不成功这是为什么，为什么又要加这小孩的健康卡进入医保也要人脸识别，但是每次识别都不成功，这是为什么？为什么又要加这个程序呢？以前就没有这个程序，现在为什么要多此一举？还有为什么各大医院的小程序没有每次去医院诊疗写的诊断证明？不能添加上去吗？

问政部门：卫健局

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，工作人员于2026-4-7与您取得联系，并告知您申请电子健康码的有关注意事项，建议可以通过以下方法申领码：方法1：通过线上本人人脸识别途径申领码，方法2：携带有效证件（户口簿、出生证、监护人的身份证）到就近的公立医院线下更新电子健康码预留手机号码后，再通过健康东莞小程序“绑定已申领电子健康码”按钮通过预留手机号码绑定电子健康码，如有其他疑问，可在工作日上班时间联系东莞市卫生健康局，联系电话：23281382。感谢您对我们工作的理解和支持。

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