反对高埗华侨城天鹅堡25栋201改独立下水，存在重大安全隐患，请求立即叫停-阳光热线问政平台

高埗华侨城天鹅堡花园25栋201室出现下水反水问题，根源应是主管道堵塞、管道破损等，物业本应委托专业机构排查维修，却直接跳过根源排查，强行推进独立下水改造，处理方式简单粗暴，完全漠视楼上业主合法权益。此次为201室单独改造独立下水，存在极大安全隐患。01户型整栋共用一套排水立管，改动底层管道会彻底破坏原有排水系统的水力平衡，直接导致楼上301及以上楼层业主家中出现排水不畅、管道堵塞、污水反水倒灌等问题，严重影响正常居住生活，是以牺牲多数业主权益解决单一住户问题，方案极不合理。更严重的是，本次业主投票程序严重违法违规，不具备任何法律效力。物业采用问卷网线上投票，未使用住建部门认可的正规电子投票系统，全程未要求业主到场核验身份证、房产证，也未进行人脸识别、权属验证等实名认证流程，无法确认投票人是否为真实业主，投票真实性存疑。同时，物业投票前未完整公示改造方案、施工风险、后续责任划分等关键信息，未听取异议业主意见，仅以票数通过便认定结果有效，违反《民法典》中关于改建建筑物附属设施的表决规定。基于以上事实，我提出以下诉求：一是认定本次线上投票程序违法，撤销表决结果及相关公示；二是责令物业立即停止201室独立下水改造的所有筹备及施工工作，并恢复原样；三是要求物业重新排查201室反水根源，制定不影响楼上业主的合规维修方案；四是督促物业主管部门对物业违规表决行为予以监督纠正，保障业主合法权益。恳请相关部门尽快核查处理，制止物业违规行为，维护业主正常居住安全。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：我所收到相关投诉后，立即联系物业管理公司了解，关于小区25栋1户型公共管道改造的问题，物业管理公司前期找开发商工程部现场勘察过并出具整改方案，要求在对业主无影响的情况下再进行动工改造。我所已督促物业管理公司整改相关投票方式。对此我所将继续跟进情况，要求物业公司与业主做好解释和沟通，及时妥善解决业主的诉求。如有疑问，请联系高埗镇房地产管理所，联系电话：81136503。感谢您对我们工作的理解和支持！