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房东未按政府定价收取水电费，存在价格违法行为

如果～来自：崇左市发布日期2026-04-11 12:21:52 状态：已回复编号：577131

处理用时：5天3小时53分

1.本人自【2024年7月1日】起租住在东莞市虎门镇赤岗西坊新区11巷5号，二房东收取：
-电费：【1.3元度】
-水费：【6元吨】
2.依据东莞市发改委官方价格：
-居民合表电价：0.6259元度
一居民到户水价（含污水处理费）：约2.8-3.2元
3.房东擅自提高东莞市关于出租房不得加价收取水电费的规定。
投诉请求
1.责令被投诉方立即按政府定价收取水电费；
2.责令退还多收的水电费；
4.依法对价格违法行为进行查处并反馈结果.

问政部门：市场监管局

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：我局于2026年04月13日10时16分通过电话告知市民您，市民您投诉材料已收悉，并受理。 2026年04月14日上午，我局执法人员依法到东莞市虎门镇赤岗西坊新区11巷5号进行检查。该场所为出租屋，已关门，未能进入调查，现场未能找被投诉人，根据市民您提供的证据材料及现场张贴的联系电话，我局工作人员通过电话多次联系（4月14日10时20分、14时36分、17时06分）被投诉人，均未能与被投诉人取得联系。鉴于上述情况，我局未能对投诉反映的情况作进一步调查，因现有证据不足以证明被投诉人有价格违法的行为，此投诉于2026年4月12日提起，根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条的规定，我局决定不予立案调查。 因未能找到被投诉人，我局已函告相关社区协助调查上述地址的出租人信息。 对于市民您提出的诉求，因未找到被投诉人，我局无法进行调解，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的相关规定，我局决定终止调解，建议市民您的诉求可通过司法途径解决，市民您可拔打省公共法律服务热线12348咨询。

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