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问题一直显示已受理，为什么一直没回复

微信用kIHYj 来自：广州市 发布日期2026-08-13 11:50:30 状态： 已回复 编号：600698
处理用时：5小时32分 
反映的问题显示已受理，但一直没回复，是什么原因
问政部门：12345热线
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官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28081312073136101】已收悉，现回复如下：已帮您催办。感谢您的理解与支持!

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