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东坑万科金域广场，物业推脱责任，外墙渗水，拒绝维修

认真生活来自：广州市发布日期2026-08-17 11:02:37 状态：已回复编号：601239

处理用时：5小时6分

东坑万科金域广场，物业推脱责任，外墙渗水，拒绝维修。
8月5号已经投诉过一次，房管所工作人员电话中明确回复，外墙空调挂机位置输于公共区域，需要物业公司进行修复。并且要求物业公司与业主沟通。
实际上，物业公司从未主动联系业主，十多天过去之后，现在依然找各种理由进行推脱。万科物业如此不作为，
现在要求政府部门严格约束和管制，1.对外墙进行维修，2.对室内渗水部分进行维修，3.对业主进行赔礼道歉，4.向全体小区业主进行情况说明

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28081711072467201】已收悉，现回复如下：经核查，市民诉求与历史工单28080511160474801一致，并已于历史工单中回复清楚。回复如下：“收到反映的情况后，2026年8月6日上午房管所工作人员会同物业上门联系市民查看情况，根据市民反映的渗水问题，已协调物业安排物业工程技术员上门查看，如属于外墙存在渗漏情况将上报公司工程处理，同时要求物业与市民加强沟通，共同推进问题解决。 ”感谢您的理解与支持!

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