尊敬的市民，您好！您反映的问题，工单编号28042817193979001，松山湖已作出答复，回复意见：尊敬的市民，您好！您所反映的建议我司已收悉。市民如有相关团体出行需求，可联系我司服务热线960163咨询相关定制公交业务。针对乘客的宝贵建议，我司已收悉并收集反馈。后续我司会持续收集各线路的意见反馈，作为后续优化调整线路的参考。市民如有其他公交相关问题可联系我司客服热线960163咨询。感谢市民对我司营运服务的监督及支持。本次诉求您未提出新情况、新理由，根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条 不受理事项：（七）正在办理或者办理完毕，诉求人无新情况、新理由仍以同一事实、同一理由重复提出同一诉求事项（含承办单位认定终结办理的事项），告知诉求人办理进展或者办理结果。