尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：您好！根据国家分级诊疗工作要求和我省门诊共济政策，我市实施社区首诊、逐级转诊及双向转诊制度。一般常见病、多发病或病情轻的患者在社区诊疗，病情较重或超出社区诊治水平的，由医生为参保人办理转诊至上级医院。我市诊疗制度是根据疾病轻重、疑难复杂程度实行分级分类就医。 在线上转诊审核中，由医生根据患者线上提供的相关病情资料综合判断是否符合转诊指征，如若近期在定点社卫机构没有相关疾病诊疗记录，亦未能提供在其他医疗机构诊疗的病历资料，则会因资料缺失影响医生线上诊断，此时，需患者前往线下首诊，由医生面诊进一步明确诊断。首次就医需由医生面诊来明确诊断，故不能通过线上转诊申请。2022年12月1日起，我市实施基本医疗保险门诊共济政策，签约家庭医生的参保人可在全市范围内选择一家定点医疗机构作为辅助就医点，在辅助就医点就诊可享受相应的医保待遇，无需转诊。 如有疑问，请联系东莞市卫生健康局，联系电话：0769-23281111。感谢您对我们工作的支持！