编号:521143

2025-06-01 00:38:12

广东广电网络给钱没服务

处理用时:8天22小时47分
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用户1fQSQR 来自:东莞市

购买广东广东网络的套餐后,家里连续一个月在晚上的八点到十二点处于网络无法上网的情况,打电话投诉后,得到的结果确实因为晚上用网人比较多,所以无法解决问题,不然就加钱升级光纤,但是我已经买了一年的套餐,对此我表示十分的愤怒,花了钱,结果没有享受,反而是难受,无法让消费者一个满意的解决方法。

问政部门:  广电网络

已回复

官方回复

尊敬的客户: 您的来信已收悉,现将相关情况回复如下: 给您的使用带来不便请见谅!经查,由于用户未能提供相关信息查询核查,我司多次联系用户电话无人接听,无法核对实际情况作回复。用户可带有效证件到我司营业厅现场咨询,或拨打我司客服热线96956咨询,我司将竭诚服务。 广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

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