我是万科棠樾小区业主，现投诉该小区物业管理处严重失职。自8月10日起，小区多处路灯损坏，导致居民夜间出行存在严重安全隐患。物业以“主主板需申请采购”为由拖延至今，已超过两周仍未修复，且未提供明确的维修时间表。 根据《物业管理条例》，物业负有维护公共设施正常运行的法定义务 。即使涉及配件采购，也应在24小时内告知业主预计维修时间，并在材料到位后24小时内完成修复。而此次维修周期远超行业标准，且未履行基本的沟通义务，明显违反物业服务合同约定。此外，路灯故障已导致多起居民险些摔倒事件，物业公司却未采取任何临时应急措施，放任安全风险升级 。 万科棠樾物业此前已多次因强制指定装修、拖延维修等问题被业主投诉 ，此次事件再次暴露其服务意识淡薄、管理混乱。现要求：1. 物业立即启动应急照明措施；2. 24小时内完成路灯主主板更换；3. 书面说明延误原因并道歉。若48小时内未解决，我将依法向住建部门申请行政处罚，并通过法律途径追究违约责任。