尊敬的市民，您好！您所反映的问题已收悉，现回复如下：经消防大队现场核查，发现中信新天地小区2栋和4栋的架空层存在停放电动自行车的情况。大队责令物业对架空层的电动自行车立即进行搬离，并要求物业加强日常管理。如有疑问，请联系东莞市消防救援支队南城大队（联系电话：0769-21687070）。 经房管所了解，为中信新天地提供物业服务的广东中海物业服务有限公司以下称“物业公司”负责人表示，自2023年以来该小区不断完善电动自行车停放设施，分别在小区2栋与3栋之间、3栋与4栋之间，小区外围及门口等位置建设完成电动自行车棚，并配备干粉灭火器、水剂灭火器等消防设备。同时，物业公司安保人员每日对电动自行车停放情况开展巡逻清理，确保通道与公共区域畅通整洁。但随着业主电动自行车数量不断增加，小区现有停放区域逐渐不能满足业主需求，且部分业主不同意使用小区其他公共区域增建电动自行车停车位，导致乱停现行时有发生，清理较难及时。 针对上述情况，我所要求物业公司立即安排人员到1栋高架层、地下车库等地点检查电动自行车停放情况，对乱停现象及时清理避免占用通道和公共区域，在禁停区域张贴禁停标识，通过微信群发布通知提醒业主规范停车并做好沟通解释。同时，按照《东莞市电动自行车管理条例》加强小区电动自行车停放管理工作，并继续研判增建电动车位的可行性。如有疑问，请联系南城房管所，联系电话:23292353。感谢您对我们工作的理解和支持！