编号:547917

2025-10-31 19:55:31

物业在17楼楼顶非法搭建巨型晾衣架,造成了严重的噪音,非法占用消防应急通道,破坏楼顶防水层

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我是虎门镇兰苑大厦C座顶楼的业主,物业在连接C和D座顶楼平台非法搭建巨型晾衣架,制造了严重的噪音污染,特别是上次的台风,衣架被风吹的摩擦地面发出的刺耳声音让我们根本无法睡觉,我们有当时录的视频保存,可以给你们听。楼顶平台是公共区域但不是休闲区域,根据民法典第二百七十二条和二百七十一条业主对共有区域的权利和物业管理条例第五十条公共区域使用规定,不得改变用途,我们楼规划从来没有在楼顶有过晾衣架设施,更不能在业主楼顶制造噪音影响业主的正常生活。而最新的治安管理条例也规定不能人为制造噪音影响群众正常生活。而且我们小区每家每户都配有专门的阳台,不存在无法晾晒。现在需要晾晒只是一小部分租户不舍得把家里阳台弄好而造成的需求,但这种需求不能建立在严重影响我们顶楼住户正常生活的前提下。再有我们高层建筑的楼顶是消防安全逃生的疏散通道,根据消防法第二十八条和广东实施的物业消防安全职责第十九条都规定物业在知法犯法,违规设置障碍物巨型晾衣架,非法占用楼顶平台消防疏散区。并且我们楼顶本来都有渗漏水现象,楼顶晾衣架的使用更是加重漏水情况。希望相关部门能帮助我们解决困扰,撤出非法搭建的晾衣架,并保证以后不在发生。谢谢!

问政部门:  虎门

已回复

官方回复

关于市民反映“声音扰民”的问题,经物业方反馈,涉事小区 CD 栋楼顶每日早晨有业主前往晾晒衣物被褥。经物业方现场排查声音来源后确认,系楼顶晾衣架底部不平,在使用过程中晃动并震动地面,从而产生扰民声响。目前,物业方已安排工作人员对该晾衣架进行加固处理。此外,针对市民反映的楼顶漏水问题,物业方明确表示,漏水并非由晾衣架安装所致。由于该小区属于老旧小区,楼栋内各住户均存在不同程度漏水情况。物业方曾计划启动维修基金对漏水问题进行修缮,但因小区约 180 户业主未补缴维修基金,导致维修基金启动条件不满足,该方案无法推进。后续物业方又尝试协商市民共同分摊漏水维修费用,然而因协商意见不一致,维修工作暂未达成处理结果。目前,物业方仍在积极推进相关问题的协商处理。我所建议反映问题的市民主动与物业方取得联系,双方秉持友好沟通的原则,共同探讨楼顶漏水问题的解决方案。如对上述回复内容有疑问,请联系虎门镇房地产管理所,联系电话:85161808。(房地产管理所)接投诉后,我分局于2025年11月3日派出中心站执法人员联同社区和物业工作人员到兰苑大厦C座顶楼调查,现场确实存在搭建晾衣架,执法人员对物业进行劝导教育,物业承诺立刻进行拆除。当天下午五点许已拆除完毕。如有城市管理方面的问题,可致电东莞市城市管理和综合执法局虎门分局24小时值班电话:89328222或通过微信公众号“东莞城市管理”进行反映。(虎门城管分局)

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